PINTURAS Y RECUBRIMIENTOS ELIZONDO S.A. DE C.V. ("BEREL UNIVERSIDAD"), con domicilio en Luis Gonzaga Urbina 101, colonia Anáhuac, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66450, es quien vende de manera directa y sin intermediarios los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la Página se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.
Tu privacidad es muy importante para nosotros. En atención a las leyes aplicables, ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad de Datos Personales, que describe la forma en la que solicitamos y tratamos tus Datos Personales.
Datos que recabamos
Los Datos Personales que nos proporcionas y que están sujetos a tratamiento son:
- Nombre completo
- Domicilio
- Teléfono
- Correo electrónico
- Contenido de tus preguntas, consultas o comunicados
- Firma
- Fecha de nacimiento
- En ocasiones: RFC y copia de identificación oficial
Finalidades primarias
- Proporcionarte cotizaciones y llevar a cabo ventas.
- Entregarte los productos que adquieras o prestarte el servicio contratado.
- Creación de tu cuenta para la venta de mercancía.
- Procesar pedidos e informarte su estado.
- Realizar el proceso de cobranza y facturación.
- Inscribirte y administrar nuestros programas de lealtad.
- Atender dudas, quejas, aclaraciones y devoluciones.
- Combatir el lavado de dinero, fraude o cualquier actividad ilícita.
- Dar cumplimiento a la legislación aplicable en México.
Finalidades secundarias
- Enviarte encuestas para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
- Enviarte promociones y publicidad por correo electrónico, mensajes al celular, redes sociales u otros medios.
- Invitarte a participar en eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas, y entregarte el premio en caso de resultar ganador.
- Compartir consejos e ideas para usar nuestros productos.
Fotografías que subes a la plataforma
Nuestro sitio ofrece herramientas que requieren que subas fotografías (por ejemplo, la IA de color y el Visualizador de paredes). A continuación explicamos qué hacemos con esas imágenes.
Qué recabamos
- La imagen que subes o capturas desde tu cámara.
- En algunos casos, metadatos técnicos asociados (dimensiones, tipo de archivo). No extraemos ni almacenamos deliberadamente datos de ubicación (GPS/EXIF).
Finalidad y tratamiento por herramienta
- IA de color: la fotografía se envía únicamente a nuestro proveedor de inteligencia artificial para detectar el color predominante y compararlo con nuestro catálogo. La imagen no se almacena en nuestros servidores ni en nuestra base de datos una vez terminado el análisis.
- Visualizador de paredes: para poder mostrarte la vista repintada y tu historial de proyectos, guardamos la fotografía original y las previsualizaciones generadas en almacenamiento seguro asociado a tu sesión o cuenta. Puedes eliminar cualquier foto o sesión desde tu historial en cualquier momento, o solicitar el borrado escribiéndonos.
Con quién se comparte
Para operar estas herramientas trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (gateway de inteligencia artificial y proveedor de almacenamiento en la nube), sujetos a acuerdos de confidencialidad y a medidas de seguridad razonables. Tus fotografías no se venden, no se comparten con fines comerciales de terceros y no se utilizan para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
Conservación
- IA de color: la imagen se descarta al terminar el análisis.
- Visualizador: se conserva mientras exista la sesión o hasta que tú (o nosotros a petición tuya) la elimines.
Tu responsabilidad al subir imágenes
Al subir una fotografía a la plataforma declaras y garantizas que eres el titular de los derechos sobre esa imagen o que cuentas con autorización para usarla, y te comprometes a no subir imágenes que contengan datos personales de terceros identificables sin su consentimiento, contenido sensible, ilegal, ofensivo o material protegido por derechos de autor de terceros. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de esta función y podremos eliminar el contenido y suspender el acceso cuando detectemos una violación a estos términos. Las reglas completas de uso de estas herramientas (contenido prohibido, licencia, límites y responsabilidad) están en la sección Uso de herramientas con foto de nuestros Términos y Condiciones.
Cómo eliminar tus fotos
Puedes borrarlas directamente desde tu historial en el Visualizador o escribirnos al correo indicado más adelante para solicitar la eliminación y ejercer tus derechos ARCO sobre estas imágenes.
Procesamiento de pagos (Mercado Pago)
Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago, quien actúa como encargado del tratamiento en lo que respecta a los datos necesarios para cobrar la compra (nombre del titular, correo electrónico, datos de tarjeta, RFC opcional para facturación y dirección de envío). Mercado Pago cuenta con certificación PCI-DSS y sus propias medidas de seguridad y aviso de privacidad. BEREL SHOP nunca almacena datos completos de tarjeta bancaria; sólo conservamos un identificador de la transacción para dar seguimiento a tu pedido.
Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestra página de Internet utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías con las cuales es posible identificarte en algunos casos y monitorear tu comportamiento como usuario, lo que nos permite adaptar, mejorar y personalizar el servicio.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Para presentar una Solicitud de Datos, comunícate al correo berel.universidad@pinturaselizondo.com.mx o al teléfono 81 1291 7701.
Berel Universidad podrá efectuar cambios al presente Aviso en cualquier momento.